Informativa sulle spedizioni
Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi di elaborazione possono essere più lunghi durante periodi di alta richiesta o promozioni.
Una volta che l’ordine sarà elaborato e spedito, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento (quando disponibili).
Tempi di Spedizione
Poiché collaboriamo con fornitori e partner di evasione internazionali, i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.
I tempi di consegna stimati sono:
-
Europa: 7–15 giorni lavorativi
-
Internazionale: 10–25 giorni lavorativi
Queste tempistiche sono puramente indicative e non garantite.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e mostrati prima del completamento dell’acquisto.
Eventuali dazi doganali, tasse o oneri di importazione (se applicabili) sono a carico del cliente.
Ritardi
Glozem non è responsabile per ritardi causati da:
-
operazioni di sdoganamento
-
problemi del corriere
-
informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente
-
circostanze al di fuori del nostro controllo (es. condizioni meteo, scioperi)
Indirizzo Errato
Ti preghiamo di assicurarti che l’indirizzo di spedizione sia corretto al momento del checkout.
Glozem non è responsabile per ordini persi o ritardati a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Pacchi Smarriti o Mancanti
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna stimati, contattaci a:
Ti assisteremo nel tracciamento della spedizione e nella valutazione del problema.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci a:
support@glozem.com